当社グループは、法令遵守と顧客満足度の向上に向けて、品質基本方針を定め、製品の信頼性と安全性を確立し、品質保証レベルの継続的改善に努めています。そのために、品質マネジメントシステムに関する国際規格ISO 9001やGMPの手法を取り入れて、品質管理・品質保証を行っています。
品質基本方針
- 法令等を遵守し、お客様の満足する製品とサービスを提供します。
- 品質マネジメントシステムの継続的な改善に取り組み、安定した製品品質と生産に努めます。
- 製品のライフサイクル全体を通して環境に配慮し、安全で安心して取り扱える製品を提供します。
- お客様のニーズを的確にとらえ、品質の向上に取り組みます。
- お客様からの信頼を高めるように、品質保証活動を行います。
当社は、社長直轄の品質保証委員会を最高機関とした下図の体制で、化学品・機能材・ポリマーなどの工業製品、修飾シリカゲルなどのGMP対象製品および外部委託製品について、要求されるレベルに応じた品質保証を行っています。
当社は、RC活動の一つとして、事業活動において化学品や製品の安全と品質保証およびお客様からの要求事項への迅速な対応、品質トラブルの防止活動に取り組んでいます。そのために、主力３工場において品質マネジメントシステムの国際規格であるISO 9001の認証を取得し、各事業所のISO活動において半年に１回、営業部門を通じて評価した顧客満足度をマネジメントレビューで確認し、継続的改善により顧客満足度の向上を図り、お客様の満足する製品の提供に努めています。
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事業所名 |
取得年月 ISO9002 |
移行年月 ISO9001 |
認証機関 |
登録証番号 |
更新年月 |
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尼崎工場 |
1996年3月 |
2003年5月 |
一般社団法人 日本品質保証機構 |
JQA-1181 |
2024年3月 |
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松山工場 |
1995年10月 |
2002年11月 |
一般社団法人 日本品質保証機構 |
JQA-0998 |
2025年6月 |
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水島工場 |
1994年6月 |
2003年7月 |
一般社団法人 日本品質保証機構 |
JQA-0539 |
2023年6月 |
修飾シリカゲルなどGMP対象製品は、当社のGMPポリシーと顧客の要求に応じたGMP管理で供給します。
GMPポリシー
- 高いレベルの5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を維持し、決められた手順に従って作業を確実に行う。
- 科学的根拠に基づいた製造管理・品質管理を実施し、顧客の要求する製品を供給する。
- GMPに関連する情報を速やかに入手し、適切な対応を図る。
各工場において、年２回の品質監査を行って、品質トラブルのフォロー、品質関連の取組み状況の確認などを行っています。また、同時に品質保証部門の重要性や役割などについて品質コンプライアンス教育を実施し、品質に関する意識レベルの向上を図っています。さらに、QC工程表の活用、傾向管理の実施、直行率の監視、変更管理の運用などの取り組みを行い、品質保証レベルの向上につなげています。外部委託製品について、委託先の監査を通じて適正な品質保証に取り組んでいます。また、サプライヤーについて、品質監査等を通じて、原料の適正な品質の確保に取り組んでいます。
クレームなどの品質トラブルがあった場合、すぐに関係者で情報共有し、迅速かつ確実な対応を行っています。あわせて社内ポータルサイトで詳細情報を共有して、他工場での類似事例の発生の防止に努めています。